Allgemeine Fragen

Was sind digitale Malseiten?
Digitale Malvorlagen sind Dateien, die Sie herunterladen und ausdrucken können, um sie mit Ihren Markern, Buntstiften oder Bleistiften auszumalen.

 

Wie kaufe ich ein digitales Malprodukt?
Sie wählen ein Produkt aus, legen es in Ihren Warenkorb und kaufen es wie gewohnt in Online-Shops über den Checkout-Prozess. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie per E-Mail Zugang zu Ihren Dateien.

 

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Maestro, American Express, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna Rechnung.

 

 

Herunterladen und Zugriff auf Inhalte

Wie lade ich meine gekauften Malseiten herunter?
Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie Zugang zu Ihren Dateien per E-Mail. Von dort aus klicken Sie einfach auf einen Button, um Ihre PDF-Dateien herunterzuladen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Malseiten nach dem Kauf erhalte?
Sie erhalten sofort nach Zahlungseingang Zugriff auf Ihre gekauften Dateien.

In welchen Formaten sind die Malseiten verfügbar?
Die meisten unserer Malseiten sind für das europäische Standardformat DIN A4 (21 × 29,7 cm; 8,27" × 11,67") optimiert. Weitere Informationen finden Sie auf der Detailseite des jeweiligen Produkts.

 

 

Verwendung und Drucken

Kann ich die Malseiten zu Hause ausdrucken?
Natürlich! Alles, was Sie benötigen, ist ein Drucker und passendes Papier (Format DIN A4). Für das beste Ergebnis drucken Sie die Malseiten ohne Ränder.

 

Gibt es Einschränkungen beim Teilen der Malseiten?
Alle Illustrationen sind geistiges Eigentum von Phibi's Avenue und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Es ist verboten, Teile der Illustrationen in irgendeiner Form ohne Genehmigung von Phibi's Avenue zu reproduzieren, zu verteilen oder zu übertragen. Das bedeutet, Sie dürfen diese Dateien, einschließlich leerer Malseiten, nicht beanspruchen, weiterverkaufen oder öffentlich teilen.

Wir freuen uns, wenn Sie Ihre fertig ausgemalten Malseiten in sozialen Medien zeigen – vergessen Sie nicht, Phibi's Avenue zu erwähnen und zu markieren, wenn Sie sie teilen.

 

Welches Papier eignet sich am besten zum Drucken der Malvorlagen?
Wir empfehlen, die Malseiten auf dickerem Papier zu drucken, besonders wenn Sie sie mit Markern ausmalen möchten. Die meisten unserer Malseiten sind für das europäische Standardformat DIN A4 (21 × 29,7 cm; 8,27" × 11,67") optimiert. Weitere Informationen finden Sie auf der Detailseite des jeweiligen Produkts.

 

 

Fehlerbehebung

Was soll ich tun, wenn ich meinen Download-Link nicht erhalten habe?
Wenn Sie Ihren Download-Link nicht erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie ihn dort nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@phibis-avenue.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter :)

Was passiert, wenn ich die heruntergeladenen Dateien versehentlich lösche? Kann ich sie erneut herunterladen?
Ja, Sie können die Dateien über die E-Mail, die Sie nach dem Kauf erhalten haben, erneut herunterladen. Wenn es Probleme gibt, zögern Sie nicht, uns unter info@phibis-avenue.com zu kontaktieren.

 

 

Rückerstattungen und Rückgaben

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf stornieren?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange die Zahlung noch nicht abgeschlossen ist. Nach einer erfolgreichen Zahlung können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren, da es sich um ein digitales Produkt handelt.

 

 

Zusätzlicher Support

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Wenn es Probleme gibt, zögern Sie nicht, uns unter info@phibis-avenue.com zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich.

Bieten Sie Rabatte oder Aktionen an?
Rabatte und Aktionen gibt es gelegentlich. Sie werden auf unserer Startseite, per Newsletter oder über unsere Social-Media-Kanäle informiert.

 

 

Community und Engagement

Kann ich meine fertig ausgemalten Malvorlagen in sozialen Medien teilen?
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre ausgemalten Vorlagen in den sozialen Medien teilen! Vergessen Sie nicht, uns für die Credits zu markieren.